Regulamin

Właścicielem Apteki Internetowej www.lektanio.pl jest „Twoja Apteka „ 93-264 Łódź ul. Broniewskiego 65 tel./fax. (42) 29-99-301 e-mail: apteka@lektanio.pl


Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego z podaniem adresu e-mail.


Klient zostaje powiadomiony o przyjęciu zamówienia do realizacji poprzez otrzymanie wiadomości e-mail na adres podany w formularzu.


W razie zmiany terminu realizacji zamówienia Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Przygotowaniem zakupionych produktów do wysyłki zajmuje się wyłącznie personel farmaceutyczny.


Apteka Internetowa zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

-podania danych budzących wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie
-niemożności zrealizowania zamówienia wynikającej z winy producenta dystrybutora, hurtownika;
-gdy produkt został wycofany ze sprzedaży na terenie Polski
-nieprzestrzegania niniejszego regulaminu.



W przypadku niezrealizowania zamówienia z winy Klienta, np.: podania błędnego adresu, nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia itp. Apteka Internetowa zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia, a w przypadku produktów, których sprzedaż po nieudanej próbie dostarczenia produktów jest już niemożliwa - również kosztami tych produktów.


Zamówienia można składać 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz.15.00 rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego. Przygotowaniem leków do wysyłki zajmuje się wyłącznie personel fachowy.


Towary zakupione w aptece internetowej wraz z dowodem sprzedaży dostarczane będą Klientowi w terminie od 1 do 5 dni roboczych za pośrednictwem Poczty Polskiej. Do wartości złożonego zamówienia doliczymy koszty przesyłki w wysokości 8zł.(płatne przedpłatą na rachunek bankowy) Koszt przesyłki za pobraniem (płatna przy odbiorze listonoszowi) wynosi 12zł. Istnieje także możliwość dostarczenia przesyłki Państwu poprzez firmę kurierską, koszt dostawy wynosi wtedy 30 zł.


Kupujący informowany jest pocztą elektroniczną o fakcie zrealizowania zamówienia i możliwości odbioru.


Na Państwa prośbę wystawiamy faktury VAT. Taką informację prosimy podać w formularzu podczas składania zamówienia wraz z dokładnymi danymi.


Ceny ze sklepu www.lektanio.pl obowiązują tylko w zamówieniu składanym przez Internet. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).


Istnieje możliwość reklamacji zakupionego towaru. Jeżeli reklamacja dotyczy wad produktu Klient zobowiązany jest dołączyć do reklamowanego towaru opis wady, której reklamacja dotyczy. Przy reklamacjach dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, należy dołączyć protokół reklamacyjny sporządzony przy odbiorze z pracownikiem Poczty Polskiej. Aby rozpocząć postępowanie reklamacyjne należy odesłać produkt wraz z dowodem zakupu na adres: 93-264 Łódź ul Broniewskiego 65. Przesyłki wysyłane za pobraniem nie będą odbierane.


Nasi Klienci mają zagwarantowaną pełną ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, z późniejszymi zmianami). Wykorzystanie danych osobowych nastąpi wyłącznie w celach informacyjnych i do realizacji zamówień.


Apteka Internetowa prowadzi sprzedaż produktów leczniczych i materiałów medycznych oryginalnych, dopuszczonych do sprzedaży na terenie Polski, dostępnych wyłącznie bez recepty.


Ilość produktów promocyjnych jest ściśle określona. Promocja trwa do czasu ich wyczerpania.


Apteka internetowa nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe z przeznaczeniem użycie zakupionych w niej produktów, ani za skutki błędnej interpretacji treści dołączonych do opakowania ulotek.


Produkty na zdjęciach mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży. Zmiany mogą wynikać z np.: wprowadzenia nowych opakowań, zmian ilościowych zawartości opakowań lub braku produktów promocyjnych.


Opisy do produktów oferowanych w Aptece Internetowej służą celom informacyjnym oraz do identyfikacji produktów. Opisy produktów mogą posiadać formę skróconego opisu. Przed użyciem należy zapoznać się z ulotką dołączoną do opakowania, a w razie wątpliwości skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.


Znaki towarowe, loga graficzne, nazwy, opisy i zdjęcia są własnością odpowiednich firm, instytucji i osób prywatnych.


Zawartość strony internetowej www.lektanio.pl jest objęta ochroną praw autorskich.


Apteka zastrzega sobie prawo do własnej interpretacji niniejszego regulaminu


W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, z późniejszymi zmianami, Ustawy Prawo Farmaceutyczne i przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne ustawy.